こんにちは！ 美ナチュラルの　のんこです。 改めてになりますが、美ナチュラルは、最初、アロマティックライフ魔法の石鹸、というショップ名で2003年に始まったお店。 2011年夏に、美ナチュラルに改名するなどして、ただいま、16年目。 今は、ナチュラルコスメというのも、たくさん出回っていますが、当時は、楽天市場でも石鹸のカテゴリーすらない、ケミカルコスメこそが化粧品という時代でした。 そんな中、100％ナチュラルなものだけを販売するとなると、お客様のクレームも多く、とても苦労したのを思い出します。 クレームの中で多かったのが、「前回買ったのと、匂いが違う」 または、「色が違う」 というものでした。確かに、市販の化粧品で1個1個違いがあったら不安になりますよね。 それは充分理解できます。 ただ、自然化粧品、ナチュラルコスメというのは、自然に近い状態であればあるほど、成分が壊れずそのまま含まれているわけですから、効果も高い。 でも、収穫された年の気候や、原料の産地によって、香りや色に大きな差が生まれるのも自然化粧品。 でも、クレーム回避のため、ナチュラルコスメを扱うメーカーでも、香り調整のために、香り成分を添加しているが普通です。 ただ、そうなると、その中の絶妙な自然のバランスが壊れますし、本来の深い香りがなくなるなど、弊害も。効果を重視すると、自然のまま、できる限りいじらないのが一番良いのです。 でも、均一な品質に慣れていると、個体差を受け入れるのはなかなか難しい話。 本当に同じ製品か？　というくらい、匂いが違う事も良くあります。色は特に違いが激しい・・・。でも、基本的な成分量は同じなので、若干の効果の差はあっても、範囲内のものは、販売させていただいています。 自然とは、1つ1つ違うし、年や状況によって全く同じ成分が取れることはありえません。 それに関するご理解を頂くことは、なかなか難しい仕事ではあります。