こんにちは！
美ナチュラルの のんこです。
改めてになりますが、美ナチュラルは、最初、アロマティックライフ魔法の石鹸、というショップ名で2003年に始まったお店。
2011年夏に、美ナチュラルに改名するなどして、ただいま、16年目。
今は、ナチュラルコスメというのも、たくさん出回っていますが、当時は、楽天市場でも石鹸のカテゴリーすらない、ケミカルコスメこそが化粧品という時代でした。
そんな中、100％ナチュラルなものだけを販売するとなると、お客様のクレームも多く、とても苦労したのを思い出します。
クレームの中で多かったのが、「前回買ったのと、匂いが違う」
または、「色が違う」
というものでした。確かに、市販の化粧品で1個1個違いがあったら不安になりますよね。
それは充分理解できます。
ただ、自然化粧品、ナチュラルコスメというのは、自然に近い状態であればあるほど、成分が壊れずそのまま含まれているわけですから、効果も高い。
でも、収穫された年の気候や、原料の産地によって、香りや色に大きな差が生まれるのも自然化粧品。
でも、クレーム回避のため、ナチュラルコスメを扱うメーカーでも、香り調整のために、香り成分を添加しているが普通です。
ただ、そうなると、その中の絶妙な自然のバランスが壊れますし、本来の深い香りがなくなるなど、弊害も。効果を重視すると、自然のまま、できる限りいじらないのが一番良いのです。
でも、均一な品質に慣れていると、個体差を受け入れるのはなかなか難しい話。
本当に同じ製品か？ というくらい、匂いが違う事も良くあります。色は特に違いが激しい・・・。でも、基本的な成分量は同じなので、若干の効果の差はあっても、範囲内のものは、販売させていただいています。
自然とは、1つ1つ違うし、年や状況によって全く同じ成分が取れることはありえません。
それに関するご理解を頂くことは、なかなか難しい仕事ではあります。
